Idéalement situé à Fès, dans le quartier de Fès el-Bali, le Riad Authentic Palace & Spa se trouve à 2,3 km du palais royal, à 300 mètres de la place Batha et à 600 mètres de la médersa Bou 'Inania. Il possède un restaurant, une réception ouverte 24h/24, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite. Il dispose d'une piscine intérieure, d'une équipe d'animation et d'un salon commun. Toutes les chambres disposent de la climatisation, d'un coin salon, d'une télévision par satellite à écran plat, d'un coffre-fort et d'une salle de bains privative avec une douche, des peignoirs et des chaussons. Chaque logement comprend une bouilloire, tandis que certains possèdent également un balcon et d'autres offrent une vue sur la piscine. Au Riad Authentic Palace & Spa, le linge de lit et les serviettes sont fournis.
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