Situé à Fès, le Palais Shazam possède un restaurant, une piscine extérieure, un salon commun et un jardin. Il propose des services de chambre et de conciergerie, ainsi qu'une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Il propose une réception ouverte 24h/24, une cuisine commune et des services de change. Les chambres climatisées du riad comprennent une armoire, un coffre-fort, une télévision à écran plat et une salle de bains privative avec douche. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. L'établissement sert un petit-déjeuner continental ou halal. Le Shazam Palace dispose d'un barbecue. Un service de location de voitures est disponible sur place. La région est prisée par les cyclistes. Le Palais Shazam se trouve à proximité de sites d'intérêt tels que le Palais Royal de Fès, Medersa Bou Inania et Bab Bou Jeloud Fes. L'aéroport de Fès-Saïs, le plus proche, se trouve à 12 miles.
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